Naar hoofdinhoud gaan

​
Tracker activering

Tracker activering is nodig zodat de tracker lokalisatie uitvoert en communiceert met het platform. Trackers kunnen in niet-geactiveerde toestand worden geleverd om de batterijduur te behouden zolang ze niet daadwerkelijk in gebruik zijn. Het is ook mogelijk dat trackers al geactiveerd zijn bij levering, afhankelijk van wat is opgegeven in de aankooporder. Voor de meeste trackermodellen wordt een magneet gebruikt voor activering.
Wanneer u een tracker activeert, verandert de status van de tracker op het platform van de staat naar de staat. Elke keer dat u een tracker installeert op een van uw assets, zorg er dan voor dat u bijhoudt welke tracker (geïdentificeerd door het serienummer) op welk asset (geïdentificeerd door de asset-identifier) is geïnstalleerd. De meest effectieve manier om deze koppeling tussen een specifiek asset en een specifieke tracker te maken, is door gebruik te maken van de Sensolus mobiele app, waar u de QR-code of barcode van de tracker kunt scannen en de unieke identifier van het asset kunt invoeren of scannen. Het is erg belangrijk om te verifiëren dat de tracker die op een asset is geïnstalleerd correct is geactiveerd, voordat het asset opnieuw in gebruik wordt genomen. Controleer of de tracker de markering heeft in het Sensolus-platform. De Online status moet binnen 5 minuten verschijnen nadat de magneet tegen de tracker is gehouden en het groene LED-lampje is gestopt met knipperen. Activeer de tracker voordat u deze op het asset monteert.

​
Probleemoplossing bij activering

Het kan voorkomen dat de tracker niet onmiddellijk (binnen 5 minuten) online komt in het Sensolus-platform. Als dit gebeurt, is de oorzaak vaak dat de activering van het netwerkabonnement door de operator langer duurt dan gebruikelijk — er kunnen verschillende back-endsystemen betrokken zijn, afhankelijk van de lokale operator die de tracker gebruikt om verbinding te maken. Als de activering na 5 minuten niet is geslaagd, zal de tracker uiteindelijk opnieuw proberen te activeren, maar pas na een wachttijd van 24 uur (deze vertraging wordt toegepast om de batterij niet te laten leeglopen). Om de correcte inzet van de tracker op het asset te bevestigen, is het echter aan te raden ervoor te zorgen dat de tracker online is. Als de status na 5 minuten wachten nog niet is gewijzigd naar online, houd de magneet dan opnieuw 5 seconden op de tracker om een nieuwe activeringspoging te starten. Deze pogingen moeten worden herhaald totdat de tracker online is. In zeldzame gevallen is geconstateerd dat de activering door operators meerdere uren in beslag nam. Als activering na 12 uur nog steeds niet is geslaagd, kan dit op een ander probleem wijzen — neem in dat geval contact op met de ondersteuning.